Gerente de Proyectos - Impresión
Cary
Apertura Futura: Gerente de Proyectos - Impresión
Tiempo completo • Cary
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Seguro de visión
Descripción de funciones
Visión general:
El Gerente de Proyecto es principalmente responsable de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes al garantizar que se satisfagan sus requisitos y necesidades mediante la gestión efectiva del proyecto del cliente desde su concepción hasta su finalización. Estamos buscando una persona motivada y centrada en el cliente para unirse a nuestro equipo. Como Gerente de Proyecto, usted será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindándoles un servicio profesional y eficiente. Sus principales responsabilidades incluirán la gestión de las consultas de los clientes, el procesamiento de los pedidos y la garantía de la satisfacción del cliente durante todo el proceso de impresión y señalización. Los candidatos deben estar orientados a los detalles y ser capaces de trabajar en múltiples proyectos en un entorno sensible al tiempo.
Responsabilidades clave:
- Servir como el representante principal de la organización ante nuestros clientes.
- Brindar un excelente servicio al cliente a través de comunicaciones orales y escritas.
- Transmitir al cliente nuestra experiencia en nuestros productos y servicios.
- Prepare y procese cotizaciones, pedidos y solicitudes de muestras.
- Comunícate completamente con los clientes internos y externos y haz un seguimiento puntual con cotizaciones, solicitudes, pedidos y otras tareas.
- Comunicar los requisitos del cliente (técnicos, pruebas, plazos de entrega, etc.) a nuestro equipo interno según las políticas y procedimientos de la empresa.
- Consultar con los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona para proporcionar información sobre productos o servicios y para gestionar todas las comunicaciones relacionadas con el cliente.
- Gestionar proyectos, lo que incluye la creación de estimaciones/cotizaciones oportunas; seguimiento de estimaciones, intercambio de archivos, aprobaciones y producción de impresión; Asegurar la entrega al cliente y completar los pasos de cierre en los sistemas digitales
- Abordar y resolver los problemas y preocupaciones de los clientes con una actitud positiva.
- Colabore con los miembros del equipo de producción para crear presupuestos con plazos de entrega y precios adecuados.
- Cuando corresponda, aconseje a los clientes sobre los pedidos y sobre las mejores estrategias para lograr los resultados deseados.
- Mantiene las cuentas de los clientes y los registros de las interacciones de los clientes con detalles de consultas, comentarios o quejas.
- Cobrar depósitos o pagos u organizar la facturación.
- Reciba a los clientes en la puerta principal y maneje sus preguntas y necesidades.
- Ayudar a los clientes respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo información sobre otros productos y servicios.
- Administre proveedores externos para proyectos de subarrendamiento/subcontratista, según sea necesario.
- Siga y cumpla con las políticas y procedimientos de seguridad.
- Participar en las reuniones de equipo y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
Calificaciones:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se prefieren algunos cursos universitarios
- Experiencia previa en gestión de proyectos, preferiblemente en el sector de la impresión o la rotulación
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Orientado a los detalles con un enfoque en la precisión y la calidad
- Habilidades de pensamiento crítico para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones o enfoques alternativos a un problema.
- Capacidad para aprender y usar software y herramientas específicas de la industria
- Habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de gestionar múltiples tareas y prioridades
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
- Actitud positiva y compromiso de brindar un servicio al cliente excepcional
Compensación: $17.50 - $23.00 por hora
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Desarrollo de la trayectoria profesional
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